Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Aleksej Andrejevič Furmanov, fyzická osoba podnikatel, zapsaný v živnostenském rejstříku, IČO: 08946931, místo podnikání Italská 2081/7, 276 01 Mělník, provozovatel webu zdravezdivo.cz (dále „my“). Kontakt: info@zdravezdivo.cz.

Jaké údaje sbíráme a proč

Poptávkové formuláře (dotazník, kalkulačka, kontakt): jméno, telefon, obec či PSČ, volitelně e-mail, poznámka a fotografie problému. Dále odpovědi z diagnostického dotazníku či vstupy kalkulačky a případné UTM parametry kampaně, ze které jste přišli. Účel: vyřízení vaší poptávky, domluvení prohlídky a příprava nabídky. Právní základ: plnění smlouvy, resp. jednání o ní (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Měření návštěvnosti (Google Analytics 4): anonymizované údaje o používání webu. Bez vašeho souhlasu v cookie liště se neukládají žádné cookies ani identifikátory a Googlu odcházejí jen anonymní technické signály, podle kterých vás nelze rozpoznat (tzv. Consent Mode); plné měření začne až po souhlasu. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat smazáním cookies.

Měření reklamních kampaní (Google Ads): abychom mohli vyhodnotit účinnost kampaní, předáváme Googlu informaci, že návštěva přišla z reklamy a že byla odeslána poptávka (tzv. konverze). Bez souhlasu s marketingovými cookies jde jen o anonymní signál bez cookies a identifikátorů, se souhlasem o standardní měření konverzí. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), kdykoli odvolatelný smazáním cookies.

Komu údaje předáváme

Data ukládáme u poskytovatele Supabase (databáze a úložiště fotografií) a e-maily odesíláme přes službu Resend. Web běží na platformě Vercel. Statistiky návštěvnosti (Google Analytics 4) a měření reklamních kampaní (Google Ads) zpracovává Google — jen se souhlasem. U zakázek zajišťovaných partnery (podřezání, zemní práce) předáme partnerovi jen údaje nutné k realizaci, a to po dohodě s vámi.

Jak dlouho údaje držíme

Poptávky a související komunikaci uchováváme po dobu jednání a následně 3 roky pro případ navazující zakázky či reklamace; účetní doklady po zákonnou dobu. Fotografie z poptávek mažeme nejpozději do 12 měsíců, pokud nevznikla zakázka.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies lze kdykoli odvolat. Stačí napsat na e-mail výše; odpovíme do 30 dnů. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), kam se můžete obrátit se stížností.

Cookies

Nezbytné cookies: uložení vaší volby v cookie liště (zz-consent, 180 dní). Analytické cookies (Google Analytics): měření návštěvnosti, ukládají se jen po souhlasu. Marketingové cookies (Google Ads): měření konverzí a účinnosti reklamních kampaní, rovněž jen po souhlasu. Skript Googlu (tag) se načítá na každé stránce, ale bez souhlasu pracuje v režimu bez cookies a identifikátorů.